Telegram vs WhatsApp: Por que ter os dois no mesmo painel?
Embora o WhatsApp domine o Brasil, o Telegram possui ferramentas avançadas de automação. Veja por que você deve usar ambos.
O Domínio do WhatsApp
Não há como negar: no Brasil, se sua empresa não está no WhatsApp, ela não existe. Porém, depender exclusivamente de um canal pode ser uma estratégia arriscada (lembra das quedas globais dos servidores da Meta?).
As Vantagens do Telegram
O Telegram sempre esteve à frente em termos de bots e automação. Sua API é aberta, gratuita e muito menos restritiva que a do WhatsApp.
- Grupos com milhares de pessoas.
- Canais de transmissão sem limite de público.
- Bots nativos incrivelmente rápidos.
A Estratégia Moppyz
Ao invés de escolher um, una os dois. A plataforma Moppyz permite que você crie o mesmo fluxo visual (Drag & Drop) e o publique simultaneamente no WhatsApp e no Telegram.
Quando um cliente te chamar em qualquer um dos apps, a mensagem chegará na mesma tela para o seu atendente. Isso é poder omnichannel!